店舗情報

ショップ名	ヘレンドジャパン eショップ
販売業者	星商事株式会社
販売責任者	鈴木　大介
所在地	107-0062 東京都 港区 南青山 1-1-1 新青山ビル東館1F
電話番号	070-2351-7176
FAX番号	--
メールアドレス	eshop@herend.jp
ホームページ	https://herend.jp/
取扱商品	ハンガリーの名窯「ヘレンド」の食器、インテリア商品や紅茶など。
許認可・資格	－
販売数量	商品は、随時入荷してきております。 万が一、ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メール又はお電話でご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	送料(本州：770円、北海道、四国、九州、沖縄：1,100円)、代引手数料(330円～1,100円)及び、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 ただし、ご購入金額が11,000円(税込)以上の場合は、送料は弊社負担となります。 なお、商品代金は全て税込価格で表示しています。
申込の有効期限	ご注文後7日以内にお支払下さい。 なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 また、配送は入金確認後となりますので、配送日のご指定がある場合には、指定日の3営業日(土日・祝日除く）前までにお振込下さい。
引き渡し時期	ご注文確定メール送付より7営業日(土日・祝日除く）以内に発送いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件	お客様の都合による返品は、承っておりません。 商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、万が一の商品の不具合や輸送中に破損した商品等の返品に限り承ります。 お届けした商品がご注文と異なったり、汚損、破損などしていた場合は、商品到着後5営業日以内にご連絡をお願いいたします。 その後のお手続き方法をお知らせいたします。 お問い合わせの際は、ヘレンド eショップからのご注文メール（「ご注文確定メール」や、「商品発送メール」など）への返信をご利用頂き、「ご注文番号」、「宅急便伝票番号」、「お名前」をご確認の上、「返品交換の理由」をご記入の上、お問い合わせください。 ヘレンド商品はすべて手作り・手描きのため、絵付けの色や商品の形などには違いが出ることがございます。こちらの理由では返品・交換の対象とはなりませんのでご注意下さい。 また、写真と実際の商品のイメージが違うなどの理由での返品もお承り致しておりません。予めご了承下さい。 当社オンラインショップでお買い上げの商品は、当社正規販売店（路面店舗、百貨店内店舗など）では返品を承っておりません。 次のような商品のご返品や交換はご容赦ください。 　・商品到着後5営業日以上経過した商品 　・ご使用になった商品 　・お客様の過失により不備が生じた商品
返品送料	お客様都合の場合はご容赦ください。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は弊社負担とさせていただきます。
不良品	万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後5営業日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	代引き、銀行振込、クレジットカード払、PayPay(オンライン決済)、楽天ペイを用意してございます。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限	代引き：商品引渡時 銀行振込：ご注文確定後7日以内