ご利用案内

STEP1. 商品を選んでカゴへ入れてください

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

STEP2. 購入手続きへお進みください

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

STEP3. 購入者情報をご入力ください

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

STEP4. お支払い方法をお選びください

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

STEP5. 注文内容をご確認ください

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

<ご注文の確定までの流れ>

注文後に届く自動送信メールは、お客様のご希望商品内容の確認のためのメールです。
自動送信メールの後、ご注文が確定したことをお知らせする「ご注文内容確定メール」にて、最終確認となりますので予めご了承ください。


① ご注文後、自動送信メールにて「ご注文ありがとうございます(注文番号####)」がお手元に届きます。
② 3営業日(日・祝日除く)以内にご注文内容(在庫、納期)の確認を致します。
③ ②の確認の後、「ご注文内容確定」メールをお客様に送信いたします。

<商品到着までの流れ>

通常、在庫がある商品につきましては、ご注文から5営業日(日・祝日除く)以内で発送しております。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
We are sorry the shipping service is available only in Japan.

<お支払方法>

下記の決済方法がお選びいただけます。

◆ 銀行振込
下記の銀行口座までお振込ください。
なお、配送は入金確認後となりますので、配送日のご指定がある場合には、指定日の3営業日(日・祝日除く)前までにお振込下さい。

三菱UFJ銀行 青山通支店(普)
口座番号:0898015
口座名:星商事株式会社 東京支社

なお、振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。

◆ 代金引換
商品お届け時に、商品と引換えに代金をお支払いください。
代金引換には、ご購入金額によって下表の手数料が別途かかります。
ご購入金額が11,000円(税込)未満の場合:330円(税込)
ご購入金額が11,000円(税込)以上の場合:手数料無料

◆ クレジットカード決済

<送料について>

お届け先1件につき、11,000円(税込)以上のお買い上げがある場合には、送料は無料となります。
11,000円(税込)未満のご注文の場合には、770円(税込)~とさせていただきます。
配送先が複数の場合や、その他別途送料がかかる場合には、別途送料を頂戴することがございます。

<カートの付いていない商品について>

ヘレンドeショップ内では全てのヘレンド製品を取扱いはしておりません。
非掲載の商品や、掲載商品でもショッピングカートに対応していない商品につきましては、クラブ ヘレンド ジャパン本店の通信販売(電話・メール)をご利用ください。
詳しくは、「クラブ ヘレンド ジャパン本店の通信販売のご案内」をご参照ください。

ヘレンドeショップとクラブ ヘレンド ジャパン本店の通信販売の違いについては、「よくある質問」をご参照ください。



メンテナンスのお知らせ
ヘレンド ジャパンのホームページは、
下記の期間メンテナンスを行います。

10月16日(水)
午前2時~午前8時

上記期間は、アクセスができません。
ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご了承ください。



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