ヘレンド直営本店の通信販売のご案内

クラブ ヘレンド ジャパン本店では通信販売でも商品のお取り扱いをさせていただいております。
本店でしかお求めいただけない商品も多数ご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
(一部ページでは、WEB上でのご注文に対応しているものがございます。そのページにおきましては、下記の手順と異なることがございます。)

STEP 1. まずはお問合せください。

お申し込みはお電話、FAX、問合せフォームにてお受けいたしております。

STEP 2. 在庫状況を確認いたします。

在庫状況等を確認させていただき、折り返しご連絡させていただきます。

STEP 3. 到着日等、ご希望をお知らせください。

お支払いの方法・ご配送の希望日・お届け先・包装に関して等のご希望などをご確認させていただきますのでお知らせください。

STEP 4. お支払い完了後、お届けいたします。

お支払い完了後、商品を発送させていただきます。
銀行振込をご指定の場合はご入金確認後の発送とさせていただいております。ご了承ください。

お問合せ

FAX、お問合せフォームからは24時間、お電話でのお問合せはクラブ ヘレンド ジャパン本店の営業時間内とさせていただいております。

　＜クラブ ヘレンド ジャパン本店＞

　TEL: 03-3475-0877
　FAX：03-5410-0467
　営業時間： 11:00～19:00（日・祝日定休）
　よくあるお問合せ

お支払いについて

お支払いは、下記のいずれかをご指定ください。

• 銀行振込：三菱UFJ銀行 青山通支店 (普) 0898015　口座名：星商事株式会社　東京支社
• クレジットカード (Diners / VISA / DC / JCB / UC / UFJ / AMEX)
  

  クレジットカードでお支払いをご希望の場合、E-MAILにはセキュリティ上、会員番号などの個人情報の記載はお差し控えください。 (電話またはFAXでお知らせください)

• 運送会社代行による代金引換
  代金引換には、別途手数料がかかります。
  代金引換金額(ご購入金額＋送料＋代引き手数料の総額） 10,000円未満：330円 / 10,000円～30,000円未満：440円 / 30,000円～100,000円未満：660円 / 100,000円～300,000円まで：1,100円
  * 手数料は全て税込表記となっております。
  

お届け・返品/交換・破損等について

• ご入金確認後2週間以内にお届けさせていただきます。尚、店頭でのお渡しも可能です。
• 配送料金は、配送1件に付き全国一律770円(税込)
  

  ただし、1件に付きご購入金額が22,000円(税込)を超える場合、送料は当店負担にて承っております。

• 商品の返品・交換はご容赦ください。
• 商品につきましては万全の確認をいたしておりますが、万一、破損、ダメージ等がありました場合や、配送中の事故により商品にキズやいたみが生じた場合には全額当社負担で交換に応じます。