店舗情報

eShop会員特典について


いつもヘレンドをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」では、会員登録(メルマガ会員・クラブ ヘレンド ジャパン本店会員は除く)されているみなさまに「会員ステータス」や「バースデークーポン」のサービスをご用意しております。
両サービスの併用もできますので、ヘレンドeショップでのお買い物をお楽しみください。

2024年1月1日(月)より、 皆さまによりお買い物をお楽しみいただけますようにバースデークーポンのご優待率及び発行タイミングを改定いたします。 詳しくは、下記「バースデークーポン」をご確認ください。

会員ステータス

会員ステータスは、ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」のみでお使い頂ける会員限定(メルマガ会員・クラブ ヘレンド ジャパン本店会員は除く)の特典です。
会員ステータスには、「ホワイト」、「アポニー」、「ヴィクトリア」、「フォーシーズン」の4つがあり、前月末日までの23ヶ月間のお買上金額(商品の発送月日基準)で当月のステータスが決まり、月末まで会員特典がご利用になれます。
  • お使い頂けるお店 ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」のみ
    対象会員 ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」会員
    ただし、メルマガ会員・クラブ ヘレンド ジャパン本店会員は対象外
    ご利用条件 ヘレンド eショップ会員ご本人のみ
    ご優待
    会員ステータス前月末日までの23か月間のお買上金額ご優待率
    ホワイト 会員登録のみ(お買上なし) 0%
    アポニー 200,000円未満のお買上 5%
    ヴィクトリア 200,000円以上のお買上 8%
    フォーシーズン 500,000円以上のお買上 10%
    ※ 送料、手数料はお買上金額及びご優待の対象には含まれません。
    ※ バースデークーポンと一緒にご利用いただけます。
    会員ステータスの更新 毎月1回の更新があります。(毎月1日1時ころ)
    前月までの23か月間の発送が完了しているお買上金額を元に会員ステータスが更新されます。
    ご購入日 商品発送日 会員ステータスへの反映月
    1月15日 1月31日 2月1日 1時ころ
    1月15日 2月10日(着日指定のため) 3月1日 1時ころ
    1月30日 2月10日 3月1日 1時ころ
    ※ 送料、手数料はお買上金額には含まれません。
    会員ステータスの確認方法 マイページよりお客様の会員ステータスなどの情報をご確認頂けます。
    ご利用方法 お客様のIDでログインしご購入されますと、会員ステータスに応じたご優待が自動的に適応されます。
    対象商品 福袋や特別企画品等の既に特別価格となっている商品以外の全ての商品
    ※ ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」掲載商品のみが対象となります。
    その他の注意事項
    • 会員ステータスは、商品の発送が完了した日にちの翌月に反映されます。(ご購入された日にちの翌月ではございませんのでご注意ください。)
    • 月末のご注文は、当月内の発送ができない場合もございます。その場合、会員ステータスの更新は、ご注文月の翌々月になりますので予めご了承ください。
    • 会員ステータスは、過去23か月間の購入実績で変動します。購入から23か月が過ぎますと実績にはカウントされず、会員ステータスが下がることもありますので、予めご了承ください。
    • 本サービスの不正利用と思われる行為が発見された場合は、サービスを取消させていただきます。
    • 本サービスを事前の告知なしに中止・変更する事がございます。

バースデークーポン

バースデークーポンは、ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」のみでお使い頂ける会員限定(メルマガ会員・クラブ ヘレンド ジャパン本店会員は除く)のご優待特典です。
新しい一年が、笑顔溢れる素敵な日々でありますように。

バースデークーポンのご優待率及び発行タイミングの改定について
2024年1月1日(月)より、バースデークーポンのご優待率を5%から8%に改定いたします。
また、お誕生月中(最終日を除く)にご登録された場合でも、翌日以降バースデークーポンをお使いいただけますように発行タイミングが変わります。
詳しくは、下記をご確認ください。

  • お使い頂けるお店 ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」のみ
    対象会員
    • ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」会員
      ただし、メルマガ会員・クラブ ヘレンド ジャパン本店会員は対象外
    • 当店からのお知らせメールを【受け取る】にされている会員
    • お誕生月の前月最終日までに「誕生月日」を含む会員情報が正しく登録されている会員

    2024年1月1日(月)より
    • お誕生月の最終日1日前まで(1月の場合、1月30日まで)に「誕生月日」を含む会員情報が正しく登録されている会員
    ご利用条件
    • ヘレンド eショップ会員ご本人のみ
    • お買上げ商品の税込み合計金額が5,500円以上
    • お一人様一回のみ
      1回のご注文であれば何商品でも対象商品は割引が適用となります。
      ただし、別注文との同梱は承っておりませんので、予めご了承ください。
    ご優待 商品の合計金額から5%(2024年1月1日(月)より 8%)のご優待(ただし、送料、手数料は除く)
    なお、会員ステータスのご優待とも併用頂けますので、併せてご利用ください。

    会員ステータス 会員ステータスご優待 バースデークーポン併用時※
    ホワイト
    (ご購入なし)
    0% 5% (8%)
    アポニー 5% 10% (13%)
    ヴィクトリア 8% 13% (16%)
    フォーシーズン 10% 15% (18%)
    2024年1月1日(月)より、バースデークーポン併用時のご優待率は括弧内に改定されます。

    ご利用期限 お誕生月1日から月末日まで
    クーポンのご案内 お誕生月の1日に[クーポンコード]を、登録されたメールアドレスにご案内

    2024年1月1日(月)より
    ご登録されたメールアドレスに[クーポンコード]をご案内します。
     お誕生月前にご登録された場合:お誕生月の1日
     お誕生月中にご登録された場合:ご登録日翌日
    なお、お誕生月最終日にご登録された場合は、対象外となります。
    対象商品 福袋や特別企画品等の既に特別価格となっている商品以外の全ての商品
    ※ ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」掲載商品のみが対象となります。
    その他の注意事項
    • 本クーポンのメールを紛失・削除された場合、再発行はいたしませんのでご了承ください。
    • ご注文確定後は、本クーポンを適用させることが出来ませんのでご注意ください。
    • 本クーポンをご利用後にご注文をキャンセルされた場合、クーポンの再発行はできません。
    • 不正利用と思われる行為が発見された場合、サービスを取消させていただきます。
    • 本サービスを事前の告知なしに中止・変更する事がございます。


    <バースデークーポンのご利用方法>
    カート画面にて、購入手続きへ進む前に、クーポン利用の手続きが必要です。
    ※ クーポンコードは、メールより"コピー&ペースト"してご利用ください。


会員情報の変更方法

ご登録済みの会員情報(誕生月日やお知らせの受け取り)を確認・変更する方法は下記をご参照ください。

  • 会員情報の確認・変更方法
    1. ページの右上にある「マイページへログイン」を選択してください。


    2. 会員IDとパスワードを入力してください。


    3. マイページの下方にある「登録情報」内の<会員情報の確認・編集>を選択してください。


    4. 「会員情報」内にある「>>会員情報の変更」を選択してください。


    5. 会員情報変更画面にて、「当店からのお知らせメール」及び「誕生月日」の設定をしてください。


    6. 「変更する」ボタンを選択して会員情報の変更は終了です。

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