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ヘレンド公式オンラインショップ

ヘレンド eショップ

お問い合わせは、お問い合わせフォーム又は、お電話にてお願いいたします。

[お問い合わせフォーム]

●営業時間:10:30~18:00 (お電話対応時間:10:30~16:30)
※各店舗の在庫に関するお問い合わせは、お手数でございますがそれぞれの店舗に直接お問い合わせください。
ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンドeショップ」以外の店舗に関するお問い合わせはお答え出来かねる場合がございます。予めご了承ください。

tel : 070-2351-7176
※お客様からのお問い合わせ専用のお電話となります。営業のお電話はご遠慮ください。

●定休日 土・日・祝日
※定休日のお電話でのご対応は致しかねます。恐れ入りますが定休日のお問い合わせはお問い合わせフォームをご利用ください。翌営業日以降にご返信させて頂きます。

[棚卸に伴うヘレンド eショップの臨時休業について]

棚卸に伴いヘレンド eショップでは、下記の通り臨時休業となります。

[休業期間] 2月28日(水)、29日(木)
[日にち指定停止期間] 2月28日(水)~3月2日(土)


物流停止に伴い、2月20日(火) 15時以降にお申込みいただきましたご注文の商品は、3月1日(金)から順次発送させて頂きます。
お電話でのお問い合わせも休止となりますので予めご了承ください。
メールでのお問い合わせに関しましては、3月1日(金)以降に確認後、順次ご返信させて頂きます。

みなさまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





<ご注意ください>
直営店「クラブ ヘレンド ジャパン本店」とは運営部門が異なりますので、eショップに関するお問い合わせはヘレンド eショップに直接お願いいたします。
また、eショップでは「クラブ ヘレンド ジャパン本店」に関するお問い合わせにはお答えが出来かねますのでご了承ください。


クラブ ヘレンド ジャパングループ -直営店ー

クラブ ヘレンド ジャパン本店

〒107-0062
東京都港区南青山一丁目1番1号 東館1F
tel : 03-3475-0877 / fax : 03-5410-0467
[お問い合わせフォーム]
営業時間 11 : 00 - 19 : 00 / 定休日 日祝日

クラブ ヘレンド ジャパン広島店 福屋八丁堀本店 6階

〒730-8548
広島県広島市中区胡町6-26
tel / fax : 082-246-6927

営業時間 10 : 00 - 19 : 30 / 金・土曜日 20 : 00


ヘレンドスタッフのいるヘレンド取扱店


関東

伊勢丹 新宿店 本館 5階

新宿区新宿3-14-1

tel: 03-3352-1111(代表)

新宿タカシマヤ 10階

渋谷区千駄ヶ谷5丁目24番2号

tel: 03-5361-1111(代表)

日本橋タカシマヤ 7階

中央区日本橋2-4-1

tel: 03-3211-4111(代表)

横浜タカシマヤ 7階

横浜市西区南幸1-6-31

tel: 045-311-5111(代表)

三越 日本橋本店 本館 5階

中央区日本橋室町1-4-1

tel: 03-3241-3311(代表)


中部

ジェイアール名古屋タカシマヤ 9階

名古屋市中村区名駅一丁目1番4号

tel: 052-566-1101(代表)


関西

大阪タカシマヤ 6階

大阪市中央区難波5-1-5

tel: 06-6631-1101(代表)

京都タカシマヤ 6階

京都市下京区四条通河原町西入真町52番地

tel: 075-221-8811(代表)

阪急 うめだ本店 7階

大阪市北区角田町8-7

tel: 06-6361-1381(代表)


九州

福岡 三越 8階

福岡市中央区天神2-1-1

tel: 092-724-3111(代表)


※ ご来店時に、ヘレンドスタッフが不在の場合もございますので、予めご了承ください。

上記他、全国主要百貨店にてお取扱いしております。

クラブ ヘレンド ジャパン本店

クラブ ヘレンド ジャパン
本店

CHJ本店
クラブ ヘレンド ジャパン本店への地図



〒107-0062 東京都港区南青山一丁目1番1号 新青山ビル(青山ツインタワー)東館1F
tel : 03-3475-0877 / fax : 03-5410-0467
営業時間 11:00 - 19:00 / 定休日 日祝日

クラブ ヘレンド ジャパン本店のサービス


クラブ ヘレンド ジャパン本店では通信販売でも商品のお取り扱いをしております。


クラブ ヘレンド ジャパン本店では、お客様への特別なメンバーズ制度を展開しております。


クラブヘレンドジャパン本店では、二人らしさを込めた引出物やお祝いの贈り物、そして新生活を楽しむためのアイテムをヘレンドからご提案いたします。

ヘレンドで贈り物

ヘレンドで贈り物

ヘレンドからの心を込めた贈り物。
結婚の御祝、引き出物、お誕生日や記念日のプレゼントなど、様々な用途やシーンに合わせてお選びください。
大切な方に喜んでいただける贈り物をご用意いたします。







ギフト箱

ヘレンドでは、商品のサイズに合わせたギフト箱をご用意しております。


◆ ヘレンドのギフトボックスの色が変わります

ヘレンド商品のギフトボックスの色が、茶色から黒に変わります。(写真は茶色)
現在の茶色の箱の在庫がなくなったアイテムから、順次『黒』のギフトボックスに変更いたします。
ご注文のタイミングにより、複数ご注文を頂いた際に同じ商品でも違うギフトボックスの色で届く場合がございます。予めご了承ください。
※ヘレンドティー、イヤーズプレート、アクセサリーなど一部専用ボックスを使っている商品につきましては、箱の仕様の変更はございません。

ヘレンド商品(ヘレンドティーを除く)には、商品のサイズに合ったギフト箱をご用意しております。

パッケージ

ヘレンドティーには1缶用(薄いピンク)と2缶用(薄いグリーン)の2種類のギフト箱をご用意しております。
●ヘレンドティーのギフト箱は、包装対応を行っておりません。上記ギフト箱+リボンとなります。
●「熨斗」をお選びいただいた場合は、『 熨斗+包装紙 』でのご対応となります。選択欄で「内熨斗」「外熨斗」をお選びください。

<ご注文フォームでの指定方法>
複数の商品を一つの箱へのセットをご希望の方は、「セットギフト箱」欄でご指定ください。
ご指定がない場合は、単品箱でのお届けとなります。
セットギフト箱

複数の商品を一つのギフト箱へセットをご希望の方は、こちらにご記入ください。
なお、出来る限りご希望に添えるように致しますが、対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

例:ウィーンの薔薇 ティーカップ&ソーサーとデザートプレートを一つの箱にセット希望など


包装紙

包装紙には、開窯から190年以上の歴史の中で使われてきたヘレンドのバックスタンプがデザインされています。

リボン

シャンパンゴールドに「Herend」とエンボスされたリボンをご用意しております。

手提げ袋

贈り物でお使いの方には、お手持ち用の手提げ袋を4つのサイズでご用意しております。
贈り物でご自宅届けをお選びいただいた方には、お申し込み頂いた商品のサイズに適した手提げ袋を点数分同送致します。
ご自宅お届け以外でご希望の方は、必ず備考欄にその旨ご記入ください。

自宅用のご注文には、手提げ袋は付きませんので予めご了承ください。

熨斗紙・掛け紙

ヘレンドでは、熨斗紙・掛け紙もご用意しております。
慶事、弔事と用途に合わせてお選びください。

[表書き]
「御祝」、「内祝」など贈り物の目的を表す言葉となり、水引の上段に記載します。
[水引]
「蝶結び」は、解いて何度でも結び直せる蝶結び。出産御祝や各種内祝、記念、お歳暮などの「何度繰り返してもよいお祝い事」に使用します。
「結び切り」は、結婚御祝、快気祝などの何度もない方が良いお祝い事に使用します。
[名前]
贈り主の名前を水引の下段に記載します。
※ 出産内祝の場合には、子供の名前を記載します。


蝶結び
<表書き>
御祝:結婚祝以外の慶事(出産祝、七五三、入学/卒業祝、結婚記念日、長寿の御祝、新築祝など)
内祝:結婚内祝以外の慶事のお返し(出産内祝、新築内祝など)
お年賀、お中元、お歳暮、記念品、景品など

結び切り(紅白10本)
<表書き>
寿:結婚祝
内祝:結婚内祝

結び切り(紅白5本)
<表書き>
快気内祝、全快内祝、御見舞御礼など

結び切り(不祝儀用)
<表書き>
志、忌明志、お供え、満中陰志など

<ご注文フォームでの指定方法>
熨斗紙・掛け紙は、「熨斗紙・掛け紙(用途)」欄にて種類(用途)をお選びの上、「熨斗紙・掛け紙(表書き/御名前)」欄に表書き/御名前をご記入ください。
熨斗紙・掛け紙(用途)

熨斗紙・掛け紙の種類(用途)をお選びください。

熨斗なし
蝶結び / 結び切り(紅白10本) / 結び切り(紅白5本)
結び切り(不祝儀用)
熨斗紙・掛け紙(表書き/御名前)

熨斗紙・掛け紙の表書き(用途:御結婚御祝 / 出産内祝 / 快気祝など)及び御名前をご記入ください。

表書き:
御名前:

電子領収書

ヘレンド ジャパン eショップでは、電子領収書をご用意しております。
※「代金引換」をご利用の場合には、運送業者の送り状(商品お届けの際に貼付されている「送り状」)が領収書となり、弊店の「電子領収書」のご利用は頂けませんので予めご了承ください。

なお、代金引換の送り状(=領収書)につきましては、下記となりますので、予めご了承ください。
◎代引き金額(商品代金、送料、消費税)が領収書の金額となります。
◎送り状(=領収書)の宛名には、お届け先のお名前が記載されます。
◎送り状(=領収書)の再発行は承ることができません。
<ご注文フォームでの指定方法>
電子領収書が必要な方は、「電子領収書」欄にお宛名/但し書きをご記入ください。
電子領収書

電子領収書をご希望の方は、ご希望内容をご記入ください。

お宛名:
但し書き:

eShop会員特典について


いつもヘレンドをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」では、会員登録(メルマガ会員・クラブ ヘレンド ジャパン本店会員は除く)されているみなさまに「会員ステータス」や「バースデークーポン」のサービスをご用意しております。
両サービスの併用もできますので、ヘレンドeショップでのお買い物をお楽しみください。

2024年1月1日(月)より、 皆さまによりお買い物をお楽しみいただけますようにバースデークーポンのご優待率及び発行タイミングを改定いたします。 詳しくは、下記「バースデークーポン」をご確認ください。

会員ステータス

会員ステータスは、ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」のみでお使い頂ける会員限定(メルマガ会員・クラブ ヘレンド ジャパン本店会員は除く)の特典です。
会員ステータスには、「ホワイト」、「アポニー」、「ヴィクトリア」、「フォーシーズン」の4つがあり、前月末日までの23ヶ月間のお買上金額(商品の発送月日基準)で当月のステータスが決まり、月末まで会員特典がご利用になれます。
  • お使い頂けるお店 ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」のみ
    対象会員 ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」会員
    ただし、メルマガ会員・クラブ ヘレンド ジャパン本店会員は対象外
    ご利用条件 ヘレンド eショップ会員ご本人のみ
    ご優待
    会員ステータス前月末日までの23か月間のお買上金額ご優待率
    ホワイト 会員登録のみ(お買上なし) 0%
    アポニー 200,000円未満のお買上 5%
    ヴィクトリア 200,000円以上のお買上 8%
    フォーシーズン 500,000円以上のお買上 10%
    ※ 送料、手数料はお買上金額及びご優待の対象には含まれません。
    ※ バースデークーポンと一緒にご利用いただけます。
    会員ステータスの更新 毎月1回の更新があります。(毎月1日1時ころ)
    前月までの23か月間の発送が完了しているお買上金額を元に会員ステータスが更新されます。
    ご購入日 商品発送日 会員ステータスへの反映月
    1月15日 1月31日 2月1日 1時ころ
    1月15日 2月10日(着日指定のため) 3月1日 1時ころ
    1月30日 2月10日 3月1日 1時ころ
    ※ 送料、手数料はお買上金額には含まれません。
    会員ステータスの確認方法 マイページよりお客様の会員ステータスなどの情報をご確認頂けます。
    ご利用方法 お客様のIDでログインしご購入されますと、会員ステータスに応じたご優待が自動的に適応されます。
    対象商品 福袋や特別企画品等の既に特別価格となっている商品以外の全ての商品
    ※ ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」掲載商品のみが対象となります。
    その他の注意事項
    • 会員ステータスは、商品の発送が完了した日にちの翌月に反映されます。(ご購入された日にちの翌月ではございませんのでご注意ください。)
    • 月末のご注文は、当月内の発送ができない場合もございます。その場合、会員ステータスの更新は、ご注文月の翌々月になりますので予めご了承ください。
    • 会員ステータスは、過去23か月間の購入実績で変動します。購入から23か月が過ぎますと実績にはカウントされず、会員ステータスが下がることもありますので、予めご了承ください。
    • 本サービスの不正利用と思われる行為が発見された場合は、サービスを取消させていただきます。
    • 本サービスを事前の告知なしに中止・変更する事がございます。

バースデークーポン

バースデークーポンは、ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」のみでお使い頂ける会員限定(メルマガ会員・クラブ ヘレンド ジャパン本店会員は除く)のご優待特典です。
新しい一年が、笑顔溢れる素敵な日々でありますように。

バースデークーポンのご優待率及び発行タイミングの改定について
2024年1月1日(月)より、バースデークーポンのご優待率を5%から8%に改定いたします。
また、お誕生月中(最終日を除く)にご登録された場合でも、翌日以降バースデークーポンをお使いいただけますように発行タイミングが変わります。
詳しくは、下記をご確認ください。

  • お使い頂けるお店 ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」のみ
    対象会員
    • ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」会員
      ただし、メルマガ会員・クラブ ヘレンド ジャパン本店会員は対象外
    • 当店からのお知らせメールを【受け取る】にされている会員
    • お誕生月の前月最終日までに「誕生月日」を含む会員情報が正しく登録されている会員

    2024年1月1日(月)より
    • お誕生月の最終日1日前まで(1月の場合、1月30日まで)に「誕生月日」を含む会員情報が正しく登録されている会員
    ご利用条件
    • ヘレンド eショップ会員ご本人のみ
    • お買上げ商品の税込み合計金額が5,500円以上
    • お一人様一回のみ
      1回のご注文であれば何商品でも対象商品は割引が適用となります。
      ただし、別注文との同梱は承っておりませんので、予めご了承ください。
    ご優待 商品の合計金額から5%(2024年1月1日(月)より 8%)のご優待(ただし、送料、手数料は除く)
    なお、会員ステータスのご優待とも併用頂けますので、併せてご利用ください。

    会員ステータス 会員ステータスご優待 バースデークーポン併用時※
    ホワイト
    (ご購入なし)
    0% 5% (8%)
    アポニー 5% 10% (13%)
    ヴィクトリア 8% 13% (16%)
    フォーシーズン 10% 15% (18%)
    2024年1月1日(月)より、バースデークーポン併用時のご優待率は括弧内に改定されます。

    ご利用期限 お誕生月1日から月末日まで
    クーポンのご案内 お誕生月の1日に[クーポンコード]を、登録されたメールアドレスにご案内

    2024年1月1日(月)より
    ご登録されたメールアドレスに[クーポンコード]をご案内します。
     お誕生月前にご登録された場合:お誕生月の1日
     お誕生月中にご登録された場合:ご登録日翌日
    なお、お誕生月最終日にご登録された場合は、対象外となります。
    対象商品 福袋や特別企画品等の既に特別価格となっている商品以外の全ての商品
    ※ ヘレンド公式オンラインショップ「ヘレンド eショップ」掲載商品のみが対象となります。
    その他の注意事項
    • 本クーポンのメールを紛失・削除された場合、再発行はいたしませんのでご了承ください。
    • ご注文確定後は、本クーポンを適用させることが出来ませんのでご注意ください。
    • 本クーポンをご利用後にご注文をキャンセルされた場合、クーポンの再発行はできません。
    • 不正利用と思われる行為が発見された場合、サービスを取消させていただきます。
    • 本サービスを事前の告知なしに中止・変更する事がございます。


    <バースデークーポンのご利用方法>
    カート画面にて、購入手続きへ進む前に、クーポン利用の手続きが必要です。
    ※ クーポンコードは、メールより"コピー&ペースト"してご利用ください。


会員情報の変更方法

ご登録済みの会員情報(誕生月日やお知らせの受け取り)を確認・変更する方法は下記をご参照ください。

  • 会員情報の確認・変更方法
    1. ページの右上にある「マイページへログイン」を選択してください。


    2. 会員IDとパスワードを入力してください。


    3. マイページの下方にある「登録情報」内の<会員情報の確認・編集>を選択してください。


    4. 「会員情報」内にある「>>会員情報の変更」を選択してください。


    5. 会員情報変更画面にて、「当店からのお知らせメール」及び「誕生月日」の設定をしてください。


    6. 「変更する」ボタンを選択して会員情報の変更は終了です。

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